[파란헤어]

먼저 고객님께서 불만족스러움이 발생하게 된 점은 진심으로 사과드립니다.

충분히 저희제품에 관해 수많은 후기들을 살펴보시고 구매까지 해주셨다고 하셨는데

불만족스러우셨다니 안타까운마음입니다.

모든 제품이 다소 고객분들마다 약간의 아쉽거나 호불호적인 반응은 나올수 있으나

제품력의 공통적인 사항은 분명 존재해야하는 부분은 있다고 봅니다!

다만 저희 제품의 경우 기존 헤어에센스와 달리 사용방법의 차이에 따라 만족도에 관한 분명한 차이점이 나오실수 있기에

단순 설명서가 아닌 상세 사용설명서를 동봉해드려 사용방법을 강조해드리는 이유이기도 합니다!

또한 저희 제품은 사용을 단기간이 아니라 꾸준히 반복 사용하시면서 많은 분들이 효과적인 부분을 느끼시고 계십니다.

많은 고객님들의 후기부분은 고객분들마다 무조건 좋다고 하시는게 아니라 보시면 아시겠지만 느끼시는 부분에 따라 솔직하게 장단점이 강조되어 있으십니다.

고객님이 지적해주신 가격적인 부분도 다양한 프로모션이나 패키지 상품구성으로 조금씩 부담을 덜어드리려 노력하고 있습니다.

고객님께서 구매에 관한 부분만 설명해주셨기에 사용하신 기간이나 사용하신 방식에 대해서 구체적으로

저희가 파악할수 없기에 저희 제품을 사용하시면서 구체적으로 어떠한 부분이 문제점을 느끼셨는지 설명을 조심히 부탁드리겠습니다.

참고하여 추후적으로 제품 리뉴얼이나 사용하시는데 불만족스러운 부분을 보안하기 위해 노력하도록하겠습니다.

고객님의 따끔한 충고하나하나 귀담아 듣고 노력하는 파란이 되도록 하겠습니다. 감사합니다

 [ Original Message ]

이마트몰에서샀는데

후기만 일주일찾아보고 여기홈페이지 사진보고도 엄청 기대했는데

전~~~~~~~~~~~~~~~~~~혀 효과도 뭐도 없는데요

완전조작아닌가?

별점평가 1개도아까운데 입력하는것도 없고만;;

인간적으로 너무 비싸고 그만큼 효과도 없고

아니 전혀없어요

에센스인지뭔지;;;;;;;

재구매의사 0%